Якщо ви побудуєте його, люди не обов'язково прийдуть. Вибір правильного каналу розповсюдження настільки ж важливий для продажу продуктів, як встановлення правильної ціни або створення помітної реклами. Канали дистрибуції не тільки визначають, де клієнти можуть знайти вас, але й як вони бачать ваш бренд. Один канал розподілу є прямим розподілом. Це відбувається, коли виробник або продавець продукту продає безпосередньо кінцевому користувачеві, а не використовує посередника, як роздрібний веб-сайт або веб-сайт другої сторони. Власники бізнесу можуть подумати, що вирізання посередників принесе користь компанії за рахунок скорочення витрат, але це не так просто.
Перевага: усуває витрати посередників
Використання прямого розподілу виключає витрати на використання посередника. Ви не тільки повинні платити комісію, коли ви співпрацюєте з посередником, але й витрати на обслуговування. Витрати на послуги можуть включати доставку посередника, навчання посередників, які продають вашу продукцію, надання матеріалів з маркетингової підтримки та повернення на обробку.
Перевага: Збільшує прямий контакт з клієнтом
Коли ви використовуєте прямий розподіл, ви безпосередньо взаємодієте з клієнтами, не роблячи продаж. Ви маєте більше інтересу до їхнього щастя, ніж посередник, так що ви можете забезпечити кращу підтримку клієнтів, включаючи скорочення часу очікування для клієнтів, щоб отримати відповідь, кращі знання продукту та більш чуйні відповіді на скарги.
Перевага: забезпечує більше контролю
Коли ви продаєте безпосередньо клієнтам, ви маєте більше контролю над тим, як продукти відображаються, просуваються, доставляються та повертаються. Якщо ви покладете свій продукт у роздрібний магазин, ви знаходитесь на милість роздрібної торгівлі, яка має сотні або тисячі інших продуктів для управління, просування та продажу.
Недолік: зменшує параметри каналу розподілу
Однією з проблем продажу прямих є те, що ви втрачаєте інші канали збуту, пропоновані посередниками. Чим більше місць можна продати, тим зручніше це для ваших клієнтів. З цим збільшеним охопленням і зручністю доступу клієнтів виходить більше продажів.
Недолік: збільшує внутрішнє навантаження
Тільки тому, що ви є експертом у створенні продукту, це не означає, що ви готові рекламувати та фізично продавати його. Коли ви продаєте безпосередньо, ви берете на себе всю роботу, яку посередник міг би впоратися. Це включає в себе прийом замовлень, обробку платежів, виконання замовлень, переслідування покупців з несвоєчасними платежами або замовниками, маркетингові завдання та обслуговування клієнтів.
Недолік: підвищує витрати на виконання
Прямий продаж може збільшити витрати на доставку продукту клієнтам. Ви не тільки берете на себе робоче навантаження, пов'язане з виконанням замовлень, але й поглинаєте такі витрати, як персонал, який здійснює замовлення, плату за обробку кредитних карток, витрати на поштові та транспортні витрати, програмне забезпечення, технічне обслуговування веб-сайту, телефонні витрати, обслуговування флоту, платіж та відстеження замовлення.
