Ланцюг постачання складається з виробників, роздрібних торговців та інших, які беруть участь у заповненні замовлення клієнта. Елементи ланцюжка поставок будуть змінюватися залежно від типу бізнесу та типу товару. Наприклад, ланцюжок постачання ресторану не буде таким же, як роздрібний продавець одягу або консультація з менеджменту. Ланцюжок постачання повинен бути стійким, гнучким і гнучким для бізнесу, щоб вижити у світі посиленої конкуренції та зміни клієнтів.
Визначте ключові компоненти ланцюга постачання. Для нового бізнесу це може означати, починаючи з нуля і розвиваючи відносини з постачальниками, виробниками і логістичними компаніями. Високий рівень координації та співпраці є надзвичайно важливим, оскільки порушення будь-якої складової ланцюга постачання впливає на всіх. У спільній доповіді Wharton School і Boston Consulting Group віце-президент BCG Марін Джаджа заявив, що перша перешкода для створення такої координації є внутрішньою, оскільки організації, як правило, не створені для того, щоб переміщувати продукти від концепції до виробництва за мінімально можливих витрат, особливо на в глобальному масштабі.
Визначте роль менеджера ланцюга постачання. Кевін О'Мара, віце-президент з досліджень у консалтинговій компанії AMR Research-Gartner, вважає, що комунікація є критичною для менеджерів, щоб стимулювати інновації по всьому ланцюжку поставок. Менеджер ланцюга постачання повинен розуміти процес продажу, щоб скласти плани зміни потреб клієнтів. Він також повинен взаємодіяти з дизайнерською групою, щоб зрозуміти, яким частинам він повинен замовити виготовлення нових продуктів.
Скоротіть час виконання. Передбачити зміну потреб клієнтів і дій конкурентів і вчасно запускати нові продукти. Перевага першого рушія є критичною. Наприклад, Apple випустила портативний пристрій iPad в 2010 році і змогла швидко встановити домінування на ринку, оскільки жоден з його основних конкурентів не був готовий до конкурентних продуктів. О'Марах вважає, що швидкість інновацій також важлива. Компаніям слід звернути увагу на паралельні або паралельні методики розробки, щоб скоротити свій час на ринок і йти в ногу з конкуренцією з точки зору запуску нових продуктів.
Створіть стійкість у ланцюжку поставок. За даними Массачусетського технологічного інституту професор Йоссі Шеффі, організаційна стійкість - здатність боротися з несподіваними - зростає важливість, оскільки ризики стають більшими. Розвивати стійкість за рахунок збільшення надмірності (наприклад, проведення додаткових запасів і наявності кількох постачальників), створення гнучкості та зміни корпоративної культури. Побудуйте гнучкість, застосовуючи стандартизовані процеси, які дозволяють легко переносити продукцію та деталі між різними продуктами та установками, а також підтримувати міцні відносини з постачальниками. Змінюйте культуру, заохочуючи пристрасть до відданості всієї організації.
Управління ризиками. Згідно з доповіддю Wharton, три основні джерела ризику ланцюга постачання - операційні, природні катастрофи та політична нестабільність. Визначте характер і масштаби вразливостей та впроваджуйте заходи по зменшенню ризику, такі як наявність резервних постачальників і зберігання додаткових запасів під час раптового дефіциту пропозиції.
Вимірюйте продуктивність. Використовуйте такі показники, як терміни виконання, ставки дефектів, рівні запасів і рівень задоволеності клієнтів, щоб постійно оцінювати та коригувати компоненти ланцюга постачання.
