Навіть грецький філософ Геракліт знав, що "єдина річ постійна - це зміна" ще в 5-му столітті, так що можна було б думати, що управління змінами було б освоєно так, щоб не допустити негативних наслідків. Оскільки зміни постійно існують, і його негативних наслідків не можна уникнути, багато організацій постійно орієнтуються на управління змінами, як шлях до переконання своїх співробітників, що, хоча зміни неминучі, це добре.
Практичне керівництво
Підтримка з боку керівництва спускається до рядових працівників, багато з яких слухають заохочувальні слова від вищого керівництва щодо стратегічного напрямку компанії. Оскільки вони часто пропускаються під час розробки стратегічного напрямку організації, вони звертаються до керівників, щоб інформувати їх про місію, цілі та бачення. Коли керівництво не приймає змін або не активно працює над ініціативами управління змінами, вони відмовляються від динамічного і позитивного аспекту організаційних змін. Коли керівна команда мало робить наслідків зміни з позитивної позиції, персонал компанії відчуває негативні наслідки.
Мораль співробітників
Якщо не існує стратегічного плану комунікації для здійснення змін по всій організації, а працівникам надана інформація, необхідна для розуміння змін, співробітники можуть страждати від низького морального рівня. Навіть невпевненість у спілкуванні може заспокоїти працівників, оскільки вона пом'якшує деякі почуття, які вони можуть відчути, не беручи участь у дискусіях про напрямок організації. Наприклад, якщо чутка свідчить про неминучі звільнення, але немає жодного повідомлення про причини, чому існує чутка, або якщо це правда, страх втрати роботи може спричинити масовий вихід або втрату продуктивності. Хоча обидві ці обставини можуть відбуватися одночасно, або одна з них має величезний негативний вплив на моральний стан працівників, і в кінцевому рахунку, сутичкою компанії.
Зміна не тільки неминуча, вона є дорогою
Низький моральний дух працівників є дорогим, і за рахунок відходу працівників ефект більше, ніж просто негативне робоче середовище. Суттєві витрати на мораль працівників, пов'язані з управлінням змінами, становлять 300 мільярдів доларів через низьку продуктивність, відсутність залученості працівників, травми на робочому місці, прогули та загальне нездужання на робочому місці. охорони здоров'я.
Клієнти також відчувають ефекти
На додаток до відчутних витрат на управління змінами, нематеріальні витрати на погано керовані ініціативи щодо змін - це зменшена репутація організації. Клієнти можуть інтерпретувати цю зміну як ознаку нестабільності або сумнівного лідерства, але незалежно від їхнього сприйняття, якщо ініціативи з управління змінами належним чином не повідомляються по всій базі працівників і клієнтській базі, наслідки можуть бути руйнівними.
