Поведінкові описові інтерв'ю використовуються компаніями для оцінки Вашої минулої діяльності та рішень, які Ви робите сьогодні в різних сценаріях, щоб передбачити, як Ви можете реагувати на майбутні ситуації. За даними Asper School of Business, поведінкові описові питання інтерв'ю допомагають роботодавцям об'єктивно дізнатися більше про вашу роботу. Ці питання також допомагають визначити, чи ви добре підходите для компанії. Найкращий спосіб відповісти на описи поведінкового опитування - це заздалегідь підготуватися до них.
Дослідження компанії
Якщо ви знаєте відповідну інформацію про компанію, що пропонує вам інтерв'ю, ви можете підготувати відповіді на інтерв'ю таким чином, щоб ви і компанія мали подібні цінності та цілі. Дізнайтеся більше про позицію, з якою ви проводите інтерв'ю, історію компанії та проблеми, з якими може зіткнутися ваш потенційний відділ. Також корисно дізнатися більше про цільового клієнта компанії та про продані продукти або послуги, щоб ви могли підготувати стратегію для вашого інтерв'ю, зібрати інформацію про себе, яку ви хочете виділити, і подумайте над питаннями, які ви можете поставити менеджера по найму. Наприклад, якщо менеджер по найму просить вас навести приклад про час, коли ви розвивали і підтримували продуктивні відносини з іншими, навіть якщо були різні точки зору, ви могли б говорити про позитивний досвід минулих колег або клієнтів, які можуть бути схожими на досвід, з яким ви можете зіткнутися у позиції, на яку ви подаєте заяву. Крім того, проводячи дослідження про компанію і позицію, на яку ви звернулися, ви можете розробити список питань, які менеджер по найму може попросити вас, щоб ви могли відповісти на них упевнено.
Тип запитань
Питання поведінкового описового опитування оцінюють, наскільки добре ви плануєте та організовуєте, вирішуєте проблеми, вирішуєте стреси та спілкуєтеся. Наприклад, менеджер з найму може попросити вас поговорити про проблему, з якою ви зіткнулися в минулому, і про те, як ви знайшли рішення. В іншому випадку, вона може запитати, як ви реагуєте, коли вас критикують, або, можливо, вам доведеться описати, як ви б справилися з раптовою зміною графіка роботи або як ви мали справу з колишніми співробітниками, які були складними. Стаття в журналі Fortune у квітні 2011 року зазначає, що менеджери з найму можуть задати дивні питання, наприклад, який супергерой ви б хотіли бути і чому, щоб вивчити ваш процес мислення. Під час підготовки до інтерв'ю з поведінковими описовими запитаннями складіть перелік трьох головних сильних сторін, слабких сторін, найбільших професійних досягнень, уроків, отриманих під час роботи, та часів, коли проект не йшов за планом. Для кожної ситуації згадайте про свою участь, результат і те, як ви дізналися з цього заходу. Підготовка цієї інформації до співбесіди допоможе вам відповісти на питання задумливо, не потребуючи часу, щоб запам'ятати минулий досвід.
Знаючи Ваші робочі компетенції
Багато поведінкових описових запитань на інтерв'ю дозволять вам подумати про минулі або поточні компетенції, які ви вивчили або практикували. Таким чином, ви маєте змогу без вагань знати свої компетенції. Компетенції, пов'язані з роботою, включають вашу здатність до адаптації, ваші лідерські навички та здатність впливати на інших. Ваша здатність адаптуватися може стосуватися навичок вирішення проблем, управління конфліктами, емпатії, здатності контролювати складну ситуацію і наполегливості. Компетенції, які стосуються ваших лідерських навичок, включають здатність проводити об'єктивні дослідження, а також вашу мотивацію, навички планування, організаційні навички, вміння вести переговори та цілісність. Компетенції, пов'язані зі здатністю впливати на інших, включають ваші здібності переконати інших, ризикувати, працювати з іншими, працювати в стресових умовах, спілкуватися усно і письмово, виконувати ефективні презентації і демонструвати стійкість.
Відповіді на запитання щодо інтерв'ю з описом поведінки
Asper School of Business пропонує вам використовувати метод SOAR (ситуація, можливість або перешкода, дія, результат), щоб відповісти на описові питання поведінкового опису. Після того, як менеджер по найму задасть вам питання, опишіть відповідну ситуацію і представлені можливості або перешкоди, з якими ви зіткнулися. Потім поговоріть про те, що ви зробили для подолання проблеми або досягнення мети, навичок, які ви використовували, і того, як інші реагували. Нарешті, обговоріть, як ваші зусилля вплинули на ситуацію, а інші - на компанію.
